Νωρίς εκείνο το πρωί, ο Γενικός Διευθυντής οδήγησε προσωπικά μια ομάδα επικεφαλής τμημάτων σε μια ολοκληρωμένη-ευρεία επιθεώρηση της εταιρείας. Πρώτα σταμάτησε στο εργαστήριο παραγωγής, έσκυψε για να ελέγξει τα αρχεία λειτουργίας του εξοπλισμού, χτύπησε ένα προστατευτικό κιγκλίδωμα για να επιβεβαιώσει τη σταθερότητα, προέτρεψε επανειλημμένα τους χειριστές να τηρούν αυστηρά τις διαδικασίες ασφαλείας και πρόσφερε προτάσεις για διορθωτικές ενέργειες σχετικά με την τοποθέτηση του πυροσβεστικού εξοπλισμού σε μια γωνία.
Στη συνέχεια, μεταβαίνοντας στο Κέντρο Επιθεώρησης Ποιότητας, ο Γενικός Διευθυντής εξέτασε τις αναφορές δειγματοληπτικού ελέγχου προϊόντων μία προς μία, συνέκρινε δείγματα με τυπικά εξαρτήματα και έδωσε εντολή στο εργαστήριο να βελτιώσει τη συχνότητα των δοκιμών για τρεις βασικούς δείκτες. Στο χώρο του γραφείου, μίλησε εγκάρδια με τους υπαλλήλους, ρωτώντας για τις εργασιακές προκλήσεις και τονίζοντας τη σημασία της ομαδικής εργασίας. Επίσης, επιθεώρησε την καθαριότητα του περιβάλλοντος γραφείου και την ηλεκτρική ασφάλεια.
Αυτή η ολοκληρωμένη επιθεώρηση όχι μόνο ενίσχυσε τα θεμέλια για ασφαλή παραγωγή και ποιότητα προϊόντων, αλλά ενίσχυσε και το αίσθημα ευθύνης και συνοχής των εργαζομένων.
